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    製品ページの写真と購入した製品の外観が異なります大丈夫ですか?
    玄人志向では、製品および調達の改善のため予告無く製品外観や付属品を変更することがありますが、 表記仕様(最低仕様)の変更はございませんので、安心してご使用ください。
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    中古もしくはオークションで購入した製品の保証はどうなりますか?
    中古もしくはオークションの販売元による対応となります。 中古もしくはオークションの販売元の規定をよくご確認ください。
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    相性による動作不良は製品保証の対象となりますか?
    特定機器組合せ時の問題、いわゆる相性問題は玄人志向の製品保証の対象にはなりません。 相性問題をご心配される場合は、相性保証を独自に行っておられる販売店様のサービスをご利用ください。
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    初期不良対応・修理依頼の窓口はどこになりますか?
    ご購入いただいた販売店様へご依頼ください。通信販売の場合も、販売店様が窓口となります。 初期不良対応可能な期間は販売店様にて規定されていますのでご確認ください。 ご依頼には、保証書の代わりとなるパッケー...続きを読む
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    ドライバインストール後、動作が不安定(フリーズしてしまう)
    (1)ご使用のマザーボードのBIOS、チップセットドライバとグラフィックボードの組み合わせに問題がある可能性があります。マザーボードのBIOS更新およびチップセットドライバの更新状況をご確認ください。 更...続きを読む
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    ドライバを正常にインストールできない
    GPUや搭載チップメーカーのWebサイトから取得した最新ドライバでインストールを行ってみてください。ドライバは定期的にアップデートが行われており、最新のドライバをご利用頂く事で問題が改善される場合があります...続きを読む
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    ロープロファイル対応ボードの寸法が規格より大きいのでは?
    玄人志向のロープロファイル対応表記は、ロープロファイルブラケットが付属することを示します。全てのロープロファイルスロットへ収まることを保証するものではありません。 ケースによってロープロファイルスロットの寸...続きを読む
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    付属品のみの販売はありますか。
    付属品や部品のみの取り扱いは行っておりません。

現在、該当のお助け情報はございません。

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