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  KURO-DACHI/CLONE+ERASE/ESKPのクローン進捗状況について
  KURO-DACHI/CLONE＋ERASE/ESKPのクローン処理の進捗はLED表示にて確認することができます。 ※図はイメージアニメーションです。LEDの色や明るさ等は実際とは異なります。文字は点灯しませ...続きを読む
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  ハードディスクケースに新しいHDDを組み込んでWindows10パソコンへ接続したが、ディスクが認識されない。
  新規購入したハードディスク(以下「HDD」と表記)やSSDを使用するには一連の初期化作業が必要です。 HDD/SSDがWindowsで使える状態に初期化されていないとエクスプローラにドライブアイコンは表示され...続きを読む
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  KURO-DACHI/CLONEで容量の大きなドライブへシステムディスクをクローンしたが、C:ドライブの空き容量が増えない
  「ディスクの管理」でクローン後のドライブを見ると「未割り当て」領域が出来ていることがわかります。 C:ドライブ(パーティション・ボリューム)の容量を増やすには、「ボリュームの拡張」を実行して未割り当て領域を割...続きを読む
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  KURO-DACHI/CLONEのクローンの進捗状況がわかりづらい
  KURO-DACHI/CLONE/U3, KURO-DACHI/CLONE+ERASE/U3のクローン処理の進捗はLED表示にて確認することができます。 　 【クローン開始前の状態】 　 【Clon...続きを読む
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  KURO-DACHI/CLONEにてクローン後、クローン元とクローン先のHDDを同時にPCへ接続すると1台しか認識されない
  クローン後は、OSから２台のドライブを区別できなくなり、同時に接続した場合は一方しか認識されません。 Windows10の場合、「ディスクの管理」より次の操作を行うことで同時認識されるようになります。 なお...続きを読む
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  KURO-DACHI/CLONEでクローンを実行しても処理が進みません。
  KURO-DACHIシリーズを使用してドライブをクローンする場合、次のクローン可能な条件が有りますのでご確認ください。 　 【クローン可能な条件】 ①クローン先のドライブの容量が、クローン元のドライブと同...続きを読む
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  製品ページの写真と購入した製品の外観が異なります大丈夫ですか？
  玄人志向では、製品および調達の改善のため予告無く製品外観や付属品を変更することがありますが、 表記仕様(最低仕様)の変更はございませんので、安心してご使用ください。
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  中古もしくはオークションで購入した製品の保証はどうなりますか？
  中古もしくはオークションの販売元による対応となります。 中古もしくはオークションの販売元の規定をよくご確認ください。
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  相性による動作不良は製品保証の対象となりますか？
  特定機器組合せ時の問題、いわゆる相性問題は玄人志向の製品保証の対象にはなりません。 相性問題をご心配される場合は、相性保証を独自に行っておられる販売店様のサービスをご利用ください。
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  初期不良対応・修理依頼の窓口はどこになりますか？
  ご購入いただいた販売店様へご依頼ください。通信販売の場合も、販売店様が窓口となります。 初期不良対応可能な期間は販売店様にて規定されていますのでご確認ください。 ご依頼には、保証書の代わりとなるパッケージと...続きを読む
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  付属品のみの販売はありますか。
  付属品や部品のみの取り扱いは行っておりません。

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