RD-R7-250X-E1GB

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  • グラフィックボード

グラボが激しく燃えました。

goto-tech 2019年1月8日 at 1:36 PM

*****<製品を使用している環境>******
質問したい玄人志向製品の型番:R7-250X-E1GB
自作PCかメーカー製PCか:DELL Precision R7910
メーカー製PCの場合、PCの型番:DELL Precision R7910
マザーボード:DELL R7910オリジナル
CPU:XeonE5-2623 V3
メモリ:16G (4Gx4) 2133MHz DDR4 RDIMM
ドライバのバージョン:
電源:
OS:Windows7 Prot 64bit SP1
********************************
【メーカーからの返信を希望します。】
私はある企業の者ですが、3年ほど前に上記仕様のサーバー機をエンドユーザーに納めました。
用途としては、サーバーではありますが、あくまでもシステムのモニターとして使っているだけで
負荷が掛かる用途ではありません。
それが先日1月4日、電源を入れた途端にパンという音と共にPC後部から発煙しました。
ユーザーがPC内部を確認したところ、上記グラボが激しく焼損している事が確認されました。
エンドユーザーは公共施設であるため、この発煙(恐らく発火)の事象を、火災に繋がる重要案件と
受け止めており、詳しい報告を求められております。
amazon経由で購入しており、しかも購入から3年以上経過しているためメーカーへの連絡手段も
ないため、このフォーラムからコンタクトしてみました。
我々の希望としては、焼損したグラボを検証していただき、燃えた原因についてメーカーからの
コメントをいただきたいと考えています。
ちなみに、グラボ交換後は正常に稼働しているため、DELLに問題はないと考えています。
直接メールにて返信いただければ幸いです。

@ZisakuAttack 2019年1月8日 at 8:56 PM

長年の山勘になりますが・・・

このグラボの保障は1年だったかと・・・

・PCの廃熱が良くなく危険な状態になった(グラボの前に別の基板なども)
・グラボに埃が溜まり熱を持ちやすくなった(掃除してない)
・グラボのファンの耐久寿命が来てファンが停止し熱暴走し壊れた(点検してない)

普段使用していればファンから音がして 
交換の頃になったかぁ・・・になるかと

ご参考程度に願います、

goto-tech 2019年1月9日 at 9:12 AM

ご返信、ありがとうございます。
グラボの埃やファントラブルは充分に考えられます。
今回の場合、年2回の点検を行っており、そのあたりに問題はありませんでした。
R7910は構造上、狭いところにグラボが納まっているので、ファンへの吸気環境は
確かにいいとは言えないかも知れません。ただこれも点検時にBIOS等で温度確認を
しており、異常は見受けられませんでした。
本日、玄人思考事務局さんから連絡があり、燃えたグラボを解析していただく事になりましたので
そちらの結果を待ちたいと思います。
ありがとうございました。

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