RD-RX5700XT-E8GB/RPR

このトピックには3件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。1 ヶ月、 1 週前 @ZisakuAttack さんが最後の更新を行いました。

  • グラフィックボード

パターンがあるエラー

NN 2020年8月20日 at 2:47 AM

*****<製品を使用している環境>******
質問したい玄人志向製品の型番:RD-RX5700XT-E8GB/RPR
自作PCかメーカー製PCか:自作
マザーボード:ASROCK B450 STEEL LEGEND
CPU:AMD ryzen 7 3700x
メモリ:TEAM DDR4 2666Mhz PC4-21300 8GBx2枚
ドライバのバージョン:
電源:Corsair CX650M 80PLUS BRONZE
OS:windows 10 pro
********************************
DVIから変換ケーブルをかませてDPで接続しているモニターとHDMIで接続しているモニターがあるのですが片方にyoutubeもう片方にゲームを起動させると調子が悪い時は数分でどちらのモニターも点滅等が発生し再起動が入ります。そのあとwindowsの修復画面が出てきます。いろいろ試したのですがなぜかHDMI接続しているモニターの接続を切ると正常にWindowsが起動します。
また、起動時にradeonsoftwereが起動していない状態でHDMI接続しなおすとまた再起動が入り、先の状態に戻ります。radeonsoftwereを起動してからHDMIを接続しなおすと正常に動作します。
再起動が入った時のイベントビュアーでのエラーコードはkp41でした。kp41系の対処はあらかたしてみましたが直りません。
以上のことからグラフィックボードが原因だと判断しました。HDMI出力やマルチディスプレイが原因でこのようなことになったりするものなのでしょうか?

@ZisakuAttack 2020年8月20日 at 9:07 PM

他に有力な情報提供者が居たら良いのですが…

問い合せ窓口 メールサポート
https://www.kuroutoshikou.com/help/

推測になりますが…
youtubeとゲームでグラボとCPUの負担が重くなったとして
・ゲームの画質等を下げてみて負担を減らしてみてどうか
・PCの外ケースを外し廃熱をよくしてみてどうか

ご参考程度に願います、

NN 2020年8月21日 at 7:47 PM

Youtubeを起動せずにゲームの画質をある程度下げてケースのガラス面を外しましたがダメでした。CPU使用率は20〜40%ほど、GPUは30〜70%程度で熱も50〜60度前後で特に問題は見られませんでしたが…再起動が入ってまたその状態になりました。

@ZisakuAttack 2020年8月21日 at 9:35 PM

熱暴走や高負担では無さそうですね
他に思い付く手段になりますが…

RD-RX5700XT-E8GB/RPRのドライバーを旧式のバージョンで試してみてどうか
※安定する場合もあり

可能ならどんなゲームなのか公表し 他のゲームプレイヤーの方々から
情報提供を呼び掛けてみてどうか

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