GW3.5AA-SUP3/SV

このトピックには1件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。3 年、 9 ヶ月前 tpuku さんが最後の更新を行いました。

  • ケース

一定間隔でディスク使用率が100%で張り付き、そしてUSBデバイスが切断される

okyn0407 2016年12月11日 at 5:57 PM

*****<製品を使用している環境>******
質問したい玄人志向製品の型番: GW3.5AA-SUP3/SV
自作PCかメーカー製PCか: メーカー
メーカー製PCの場合、PCの型番: ASUS All-in-one Z220IC PC Series
マザーボード:
CPU:
メモリ:
ドライバのバージョン:
電源:
OS:
********************************

お世話になります。

先週本製品を購入し、内蔵HDDを取り付け、使用しておりましたが
一定間隔(約3分に一度ほど?)でPCがフリーズを起こし、USBデバイス(PCに接続しているUSBデバイス類 マウスや外付けBDドライブ等)が全て切断されてしまいます。

■切り分け
①タスクマネージャーで確認 → 本製品に格納しているHDDのディスク使用率が100%張り付き
(しかしHDDの動作音はなし、ガリガリ音は聞こえない)
②別の内蔵HDDを格納・確認 → 同様にディスク使用率100%張り付き、その後USBデバイス切断
③別のHDDケース(他社製)にHDDを格納・確認 → フリーズ等の異常な動作は無く、動作良好

結果、本製品の不具合が考えられますが、対処法等ございましたらご教示願います。

尚、PCに関してはWindows UpdateやBIOS等のバージョンは最新にアップデート済です。

  • このトピックは okyn0407が4 年、 6 ヶ月前に変更しました。
tpuku 2017年8月28日 at 10:10 PM

全く同じ事象で困っていたのですが、ファームウェアをアップデートしたら不具合が解消されました。
http://www.station-drivers.com/index.php?option=com_remository&Itemid=353&func=fileinfo&id=2438&lang=en

上記URLは変わる可能性があるのでチップ及び適用したバージョンを記載しておきます。
Jmicron JMS-567 Firmware Version 138.01.00.01

メーカーではアナウンスしていないものなので自己責任でお願いします。

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