GF-GT720-E1GB/LP/HS

このトピックには1件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。5 年、 2 ヶ月前 PULU38 さんが最後の更新を行いました。

  • グラフィックボード

交換するにはどうしたらいいのでしょうか?交換時のお問い合わせ先は?

TEEE11 2016年2月16日 at 12:54 PM

GeforceGT720です。CUDA(GPU)のプログラムを実行したらパソコンが落ちます。落ちる箇所は毎回異なります。
コントロールパネルで、エクスペリエンスインデックスを実行したら治るという話があったので試しましたが、エクスペリエンスインデックスを行うと「評価ができませんでした」と出るか、評価中にパソコンが落ちます。
このような現象についてわかる方、いらっしゃいますか
Amazonで購入した商品を交換するにはどうしたらいいのでしょうか?
Amazonさんの話では、メーカーさんがOKなら交換してもらえるとのことですが、どこに問い合わせたらいいでしょうか?
Nextシリーズならメールフォームでとのことでしたが、Nextシリーズ可動化はどこを確認したらいいでしょうか?
現象:
CUDA(GPU)のプログラムを実行したらパソコンが落ちます。落ちる箇所は毎回異なります。
コントロールパネルで、エクスペリエンスインデックスを実行したら治るという話があったので試しましたが、エクスペリエンスインデックスを行うと「評価ができませんでした」と出るか、評価中にパソコンが落ちます。

*****<製品を使用している環境>******
質問したい玄人志向製品の型番:GeforceGT720
自作PCかメーカー製PCか:メーカー製
メーカー製PCの場合、PCの型番:Vostro270s
マザーボード:
CPU:
メモリ:グラフィックスメモリ4096MB
ドライバのバージョン:347.62
電源:
OS:Windows7
********************************

PULU38 2016年2月18日 at 2:03 AM

こんばんは。

1)
確認したんですが、NEXTのグラフィックボードはないようです。
http://www.kuroutoshikou.com/product/series/next/?series=146

2)
GeforceGT720は製品番号ではなく、チップ名です。
http://www.kuroutoshikou.com/product/graphics_bord/nvidia/?series=147
この二つの内どちらかかと。

3)
ドライバーのバージョンが古いので、最新のものに更新して再度確認することをお勧めします。
http://www.nvidia.co.jp/download/driverResults.aspx/98837/jp

4)
4Gbyt積んだ GT720を発見できなかったのですが、ハイパーメモリ(?)込みの容量でしょか?

5)
エクスペリエンスインデックスを実行すると落ちないという話しは聞いたことがありません。

6)
ドライバを最新に変更しても問題が再発する場合、CUDAに対応したソフトウェア開発者側にコンタクトを取るか、故障を疑うかを選択すればいいと思います。

なお、玄人志向製品の場合、故障対応は販売元が対応しているので、そちらにお問い合わせください。

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