KURO-DACHI/CLONE/U3

このトピックには4件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。5 年、 9 ヶ月前 AP89 さんが最後の更新を行いました。

  • ケース

茶箱KURO-DACHI 大容量HDD2台同時(WD緑3TB)ではWindowsで認識に失敗する

AP89 2017年2月12日 at 2:10 AM

*****<製品を使用している環境>******
質問したい玄人志向製品の型番:KURO-DACHI/CLONE/U3
自作PCかメーカー製PCか:自作
メーカー製PCの場合、PCの型番:
マザーボード:ASUS P8Z77-V
CPU:Intel Core i5-3570K
メモリ:16GB
ドライバのバージョン:
電源:玄人志向 KRPW-PS700W/88+ 700W
OS:Windows10 PRO
********************************

初期の青箱(だいぶ前購入)正常
WD緑3TB×2、WD青3TB+TOSHIBA6TB すべての組み合わせで動く
一発認識 USB3.0ポート(INTELチップ、ASMEDIA)のすべてのポート

後期の茶箱(2016-10-02購入)

1.WD緑3TBを2台はほとんど認識しない(HITACHI 160GB+Segate 320GBは2台同時に動く)
たまに認識したら切れることなく動いているようだが正確な確認はしていない
認識しないときのケースのLEDバリエーションがあるのでこちらで判断できない
ライトなしもあればPower赤ランプ点灯し続ける,左3つ青等

2.HDD1スロット又はHDD2スロットに1台だけなら正常動作する(WD緑3TB)

商品の交換対応してほしいのですがここに書き込めば
サポートを受けられますでしょうか
(できれば初期の青箱のタイプがほしいのですが)

AP89 2017年2月12日 at 2:37 AM

Windows上から認識しないというのは
コンピュータの管理->ディスクの管理に何も出ないという意味です。

訂正 左3つ青等 ->右3つ青等

akikawa 2017年2月12日 at 4:33 PM

私も今、苦戦中です。
他の外付けハードディスクは普通に使えますが、『接続済み』となるものの、実際データを保存しようとすると、保存先一覧に出てこない状況です。(専門用語がよくわからず、しかも書き込みする場所間違えていましたら申し訳ございません)

AP89 2017年2月20日 at 1:45 AM

初期認識のトラブルの原因追加

ACアダプターのつなげて本体の電源スイッチを切った状態で2時間ばかりすると
認識するのに時間がかかった。
丸一日も置けば初期認識不良になるだろう
認識させたかったらACアダプターを抜いて半日くらい放置すれば行けると思うが
その症状なら交換、修理

茶箱のバーコード横に直径5mmくらいの赤丸シールをわざわざ張っているモデルと交換してもらって
すっきり初期認識するようになった。

ACアダプターのメーカー(Ktec)は変わっていなかったけど
モデルの変更はあったみたい
11本の溝がないツルツルで製造元はシールでなくプラスチックに直接印字(レーザー印刷?)してる
モデルになっていたKtec

新しく買うときは箱開けてから買うといいかも

AP89 2017年2月20日 at 2:02 AM

CFD修理担当の方とのメールでのやり取りで
初期モデル(青箱)と後期モデル茶箱で使用の変更はないそうです。

私の動かなかったモデルは
初期モデル(青箱)
茶箱
茶箱(バーコード横赤シール)
のうちの
茶箱タイプです