玄人志向 電源ユニット 「KRPW-BK550W/85+」「KRPW-BK450W/85+」ご愛用のお客様へ 製品仕様に関するお知らせとお詫び

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、この度玄人志向電源ユニット「KRPW-BK550W/85+」「KRPW-BK450W/85+」の出荷製品の一部におきまして、電源本体がWebサイトやパッケージでご案内しております製品仕様と異なっていたことが判明いたしました。誠に申し訳ございません。

本件の仕様が異なる製品は、電源ユニットとしては問題なく継続してご使用いただけます。また、製品保証とサポートも通常製品と変わりございません。しかしながら、継続使用をご希望されない方には返品などの対応をさせていただきます。

お客様には、ご心配、ご迷惑をお掛けいたしますこと深くお詫び申し上げます。
弊社では、今後も品質の向上を目指し、よりご満足いただける商品の開発に取り組んでいく所存でございます。

製品仕様の比較

通常品

ファンコントロール機能	常時回転タイプ ※PCの電源がONの間は常にファンが回転します。
メインATXコネクタ	20+4ピン分離タイプ ※下記画像参照
メインATXケーブル長	60cm
搭載アルミ電解コンデンサ	一次側：日本メーカー製 二次側：日本メーカー製

メインATXコネクタ形状 20+4ピン分離タイプ

一部出荷された製品

ファンコントロール機能	セミファンレスタイプ ※電源内部温度が低い時はファンが回転しません。
メインATXコネクタ	24ピンタイプ ※下記画像参照
メインATXケーブル長	55cm
搭載アルミ電解コンデンサ	一次側：日本メーカー製 二次側：台湾メーカー製

メインATXコネクタ形状 24ピンタイプ

該当品の識別方法

電源本体から出ている24/20ピンメインATXケーブルのコネクタが「24ピンタイプ」であるものが一部出荷された製品に該当します。

通常品
20+4ピン分離タイプ

「20+4P」という記載がされています

該当品(一部出荷された製品)
24ピンタイプ

「24P」という記載がされています

■ 該当品の可能性があるシリアル番号範囲 (xxxxには4桁の数字が入ります)

KRPW-BK550W/85+
S/N: J231200xxxx、S/N: J240300xxxx　(2024年7月～11月に販売)

KRPW-BK450W/85+
S/N: J240802xxxx　(2024年10月～11月に販売)

QC Passシール例

【シリアル番号の確認方法】
製品シリアル番号は、パッケージもしくは本体に貼られているラベルに記載されている、11桁の英数字です。

パッケージ例

電源本体例

お客様へのご対応について

そのまま交換せずお使いいただく場合：
該当品であっても通常品と性能差はほぼ有りませんので、そのまま交換せずにお使いいただいても特に問題はございません。今後も通常品と変わらない製品保証とサポートをお受けいただけます。

交換をご希望される場合：
下記Webフォームよりご連絡をお願いいたします。追って該当品の送付先等の交換手順をメールにてお知らせ致します。

返品をご希望される場合：
ご購入店の初期不良対応期間内の場合は、ご購入店様へ初期不良返品をお願いいたします。
ご購入店の初期不良対応期間以降や通信販売の場合は、下記Webフォームよりご連絡をお願いいたします。追って返品手順をメールにてお知らせ致します。
なお、返品をご選択いただくには、購入時の金額が記載された購入証明(レシート等)が必要です。

※　交換や返品のお問合せに関しては、弊社営業日の回答になります。

交換返品申込みフォーム

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