GALAKURO GAMING サポート案内

製品保証期間・サポート案内

GALAKURO GAMING製品はパッケージまたは取扱説明書が製品保証書となっております。
大切に保管いただきますよう、お願いいたします。

製品 初期不良対応期間 保証期間 修理申請窓口 問合せ窓口 備考

グラフィックボード

販売店様規定に準拠

3年

お買い求めの販売店様

メールサポート

ゲーミングキーボード

販売店様規定に準拠

1年

お買い求めの販売店様

メールサポート

ゲーミングチェア

GG-C2シリーズ

ご購入日より2週間

1年～3年(対象箇所によって異なります)

お買い求めの販売店様

メールサポート

組み立てマニュアル

ゲーミングチェア

GG-Cシリーズ

ご購入日より2週間

1年

お買い求めの販売店様

メールサポート

組み立てマニュアル

通常モデル

オットマン付属モデル

ゲーミングチェア

GALAKURO GAMING CHAIR-BKGY

販売店様規定に準拠

1年

お買い求めの販売店様

メールサポート

組み立て動画
組み立てマニュアル

※ネジの説明欄にリンクあります

※ オークションなどを含む中古販売品・個人売買品・未開封品の二次販売等は、本保証の対象外となります。

※ グラフィックボードはパッケージが製品保証書となっております。大切に保管いただきますよう、お願いいたします。

※ ゲーミングチェアは取扱説明書、またはパッケージ貼付のシールが製品保証書となっております。大切に保管いただきますよう、お願いいたします。

(ゲーミングチェアGG-C2シリーズ製品保証規定) (ゲーミングチェア他シリーズ製品保証規定)

※ 保証の範囲は、本製品のハードウェア的修理または同等品との交換に限らせていただきます。

※ 保証の如何を問わず、接続機器の故障、記憶装置に記録されているデータの損害・修理については保証しかねます。

※ いかなる場合においても、製品の使用及び使用不能から生ずる損害に対して弊社は一切の責任を負いません。

※ 修理窓口はお買い上げの販売店となっておりますが、ECサイト等修理窓口が無い場合は問い合せフォームにてお問い合わせください。

問い合せフォーム

お問い合わせ窓口

GALAKURO製品のお問い合わせ窓口として、専用のメールサポートを提供しております。
サポートをご依頼の際はお持ちの製品がGALAKURO製品であることをご確認ください。

チャットサポート

GALAKURO GAMING製品について、担当者もしくはチャットボットにチャットでご相談いただけます。
ブラウザのウィンドウ右下にありますチャットアイコン が「チャット受付中」となっている時のみお使いいただけます。
アイコン画像をクリックしますと、お客様の「姓」「名」「ご相談件名」を入力する欄が出ますので、
そちらに入力後、「チャットを開始する」をクリックしてください。

有人チャット受付時間：10:00-12:00 13:00-18:00 (土日祝日,弊社指定休日を除く)
※受付時間内でも担当者が他の方とチャットしている場合は有人チャットのご利用ができません。

メールサポート

専用のお問い合わせフォームから、ご相談を受け付けております。

お問い合わせフォーム

お知らせ